航空服务艺术与管理是中国普通高等学校本科专业，在航空公司从事空中服务工作的专业人员 ， 要求有一定英语或其他语种的听说能力，具备一定社交礼仪知识与技能。
Q1:该专业的培养定位是什么？
本专业秉承知识、能力、素质协调发展的人才培养理念，以行业规范和职业素养为指导，培养拥有艺术学、管理学、民航乘务员基础知识和技能，并具备礼仪接待，民航服务，维护客舱安全等实践能力，具有良好综合素质、过硬专业技术，适合民用航空事业需求与发展的空乘、地勤、礼仪培训等领域高素质服务与管理人才。
Q2:该专业的办学特色有哪些？
本专业在大学采取校企合作、产教融合的办学模式，实行双主任制、双辅导员制，校企共同管理、共同教学，实习就业一体化管理。
本专业注重学生身体素质。为加强学生身体素质，开展素质拓展训练，进行晨练活动和定期体能测评。
在教学上，本专业为应用型专业，强调培养学生的内在底蕴和人文素养的同时，注重学生实践能力的培养。
Q3:学习该专业的学生需要具备什么基本条件？
学生须符合以下要求:
1.男生身高：1.72~1.85米，
女生身高：1.62~1.75米；
2.五官端正，无生理缺陷，裸露部位无明显疤痕，无传染性疾病、心脏病、色盲、色弱、哮喘病史、精神病史，肝功能正常，无狐臭。
Q4:该专业在学习的过程中，可能遇到的困难是什么？
民航等高端服务行业不仅需要学生具备良好的形象、形体和礼仪，还需要学生具有较强的沟通、协调和抗挫能力。因此，学生在学习过程中，需要掌握课程的理论知识和实践操作。除课堂教学外，还需要在日常生活中做好职业素质的养成，着重培养自己的形象塑造能力、实践能力和身心素质，并敢于展现自我。
Q5:社会上是否存在对该专业的理解误区？有哪些？
航空服务艺术与管理专业培养的学生，不只是说外形漂亮就可以，是需要经过严格的学习和训练，具备良好的综合素质才可以胜任未来的工作。
民航的各个岗位也都有相应的职业发展路径，例如客舱乘务员飞行一定年限，通过考核后可以晋升头等舱乘务员、乘务长、客舱经理、培训教员等岗位，即使普通乘务员也可以工作至50岁退休。
Q6:社会生活中有哪些问题需要通过该专业的人才来解决？
随着国民经济和民航业的持续迅速发展，航空公司对高层次服务人才的需求愈加旺盛，虽然科技的进步使得很多岗位被机器代替，但面对面的服务尤其是高端服务需求却在日益增加。
Q7:该专业的学生毕业后主要去了哪些行业？比例如何？有哪些典型案例？
本专业所有毕业生，可以进入比如像中国东方航空、中国南方航空、中国国际航空、厦门航空、吉祥航空、韩亚航空、南京禄口国际机场等国内外各大民航单位，对口就业率达85%，总就业率接近100%。还有很多同学考入华东师范大学、河海大学、南京师范大学、安徽师范大学、英国利物浦大学等国内外知名高校进一步深造。
播音与主持艺术Ⅱ（空乘与礼仪）
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